Perfekt online mağazası için genel şartlar ve koşullar

1. Kapsam
1.1 Aşağıdaki genel şartlar ve koşullar, Perfekt, D-58739 Wickede (Ruhr) ile sizin çevrimiçi mağazamız aracılığıyla müşteri arasındaki tüm iş ilişkileri için geçerlidir. (www.perfekt-pfannen .de) İlgili sipariş sırasında geçerli olan versiyondaki genel hüküm ve koşullar belirleyicidir.

1.2 PERFEKT ile müşteri arasında yapılan bireysel anlaşmalar, bu genel hüküm ve koşullara göre önceliklidir. PERFEKT geçerliliğini yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe, müşterinin çelişen veya diğer genel hüküm ve koşulları açıkça reddeder.

1.3 Çevrimiçi mağazadaki ürün yelpazesi yalnızca son kullanıcı olarak tüketicilere yöneliktir. PERFEKT bu nedenle, müşteriye sadece evde kullanim miktarlarında satma hakkını açıkça saklı tutar. Bizde alinmis urznleri ticaret amacli devam satmayi yasaklamistir. Yanliz PERFEKT dilerse bu sekilde satma hakkinida kendinde sakli tutar

1.4 Online mağazadaki teklif şu anda sadece teslimat alanlarımızdan birinde ikamet eden ve orada teslimat adresi verebilecek müşterilere yöneliktir.

2. Sözleşmenin sonuçlandırılması
2.1 PERFEKT tarafından online mağazada sunulan ürün yelpazesi, peşin ödeme ve PayPal hariç, bir satış sözleşmesinin imzalanması için yasal olarak bağlayıcı olmayan bir teklif değil, sadece çevrimiçi mağazadaki ürün yelpazesi hakkında bilgi almak için bağlayıcı olmayan bir çevrimiçi katalog ve sipariş verme davetidir. “Alışveriş sepeti” alanında sipariş sürecinin sonunda elektronik kontrol paneli (şimdi satın al” tıklandığında müşteri tarafından bir sipariş tetiklenir. “Şimdi satın al” düğmesine tıklamadan önce, daha önce girilen veriler ve alışveriş sepetinin içeriği herhangi bir zamanda değiştirilebilir veya sipariş işlemi online mağazadan ayrılarak iptal edilebilir. Sipariş ile, müşteri mükemmel bir satın alma sözleşmesinin sonuçlandırılması için bağlayıcı bir teklif yapar. Müşteriye e-posta ile gönderilen PERFEKT’in sipariş onayı müşterinin teklifinikabul ettiği anlamına gelmez, yalnızca siparişin PERFEKT (makbuz onayı) tarafından alındığını müşteriye bildirir. Ödeme yöntemi dışında, satın alma sözleşmesi önceden yapılır ve sipariş edilen mallar gönderilerek PayPal. PERFEKT, malların lojistik servis sağlayıcısına (“sevkiyat onayı”) teslim edildiğini müşteriye e-posta yoluyla bildirir. PERFEKT, müşterinin sözleşme teklifini 14 gün içinde kabul etme hakkına sahiptir, ancak zorunlu değildir. Müşteri ödeme yöntemini önceden seçerse, PERFEKT makbuz onayı gönderilerek müşterinin sözleşme teklifini kabul eder. kisilere yollayababilir.

Müşteri ödeme yöntemini PayPal seçerse, “Şimdi Satın Al” düğmesini onaylayarak sözleşme zaten tamamlanır.

2.2 Müşteri tarafından sipariş sırasında tek tek ürünler mevcut değilse, PERFEKT müşterinin siparişini reddetme hakkını saklı tutar. Buna ek olarak, PERFEKT, sipariş edilen malların sözleşmenin imzalanmasından sonra mevcut olmaması halinde, kendisini gerçekleştirme yükümlülüğünden ayırma hakkını saklı tutar. PERFEKT bu müşteriyi derhal bilgilendirecek ve iptal edilen mallar için müşteri tarafından yapılan ödemeyi gecikmeksizin iade edecektir.

2.3 PERFEKT, müşteri malları sipariş ettiği sırada henüz 18 yaşını doldurmamışsa siparişleri kabul etmez.

2.4 Sözleşme dili, çevrimiçi alışverişte müşteriye sunulan dile bağlıdır. PERFEKT, teslimat ülkesine bağlı olarak müşteriye ilgili ulusal dilde bir fatura ve teslimat notu gönderme mecburiyetinde degildir.

3. Tüketiciler için iptal talimatları
3.1 Bir tüketici olarak, müşteri aşağıdaki uyarilara göre cayma hakkına sahiptir

İptal etme sartlari

Iptal etme hakki,

Herhangi bir sebep olmaksızın on dört gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, nakliye süresi haric elinize gectigi gunden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bizimle irtibata geçmelisiniz.

PERFEKT
Remziye Inanli
Kolping Str. 1
58739 Wickede (Ruhr)

Tel. +49 – 0 23 77 – 805 33 42
E-Mail: info@perfekt-pfannen.de

bu sözleşmeden çekilme kararınızın açık bir beyanı (Örnegin: posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) ile. Ekli model para çekme formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Ayrıca, örnek para çekme formunu veya diğer kesin beyanları elektronik olarak burada doldurup gönderebilirsiniz. Bu olasılığı kullanırsanız, hemen (Örnegin:. e-posta ile) size böyle bir iptal intikal onayı göndereceğiz.

Cayma süresine kaybetmemeniz için, cayma süresinin bitiminden önce cayma hakkının kullanılmasına dair bildirim göndermeniz yeterlidir.

Iptal etmenin sonuclari

Bu sözleşmeden caymanız durumunda, teslimat maliyetleri de dahil olmak üzere sizden alınan tüm ödemeleri (bize sunulan en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türü arasından seçim yaptığınızdan kaynaklanan ek maliyetler hariç) size, açıklanmayan ve bu sözleşmeyi iptal ettiğinize ilişkin bildirimin alındığı günden itibaren en geç on dört gün içinde geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, aksi açıkça kabul etmedikçe, orijinal işlem için kullandığınız ödeme nin aynısını kullanacağız; hiçbir koşulda bu geri ödeme için herhangi bir ücret tahsil edilecektir. Malları geri alana kadar veya malları iade ettiğinize dair kanıt sağlayana kadar (hangisi daha önceyse) geri ödemeyi reddedebiliriz.

Mallari PERFEKT, Remziye İnanlı , Kolping Str. 1, 58739 Wickede (Ruhr) ve her halükarda bu sözleşmenin feshi hakkında bilgilendirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmek zorundasiniz.

Malları iade etme masraflarını musteri kendisi karsilamak zorundadir.

Eger geri gönderilen malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan sebeplerle ürün deger kaybederse müsteri bunu ödemekle yükümlüdür, yanliz deger kaybi malların taşınmasından kaynaklanıyorsa, malların değer kaybını ödemek zorundadir

Iptal etmenin sonuclari sonu

3.2 Alman Kanunu’nun (BGB) 312g maddesi uyarınca, su sartlarda iptal hakkı yoktur,

a) Standarlar disinda müsteriye özel yapilmis sparislerde iade etmek mümkün degildir

b) Sağlığın korunması veya hijyenik nedenlerden dolayi iade edilmeye uygun olmayan mallar geri alinmaz

4. Teslimat, teslimat süreleri, malların mevcudiyeti
4.1 Teslimatlar, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır. Teslimat sadece teslimat alanımız içerisinde bulunan bir adrese yapılmaktadır. PERFEKT’in teslimat bölgesi ile ilgili detaylar “Nakliye ve teslimat” sayfasında bulunabilir. PERFEKT, müşteri için makul ölçüler çerçevesinde kısmi teslimat yapma hakkını saklı tutar. PERFEKT, nakliye onayında bunu müşteriye bildirecektir.

4.2 PERFEKT, sipariş sürecinde teslimat süresini müşteriye bildirir. PERFEKT müşteriye mücbir sebepler veya kendisinin sorumlu olmadığı diğer nedenlerden kaynaklanan teslimat gecikmelerini derhal bildirir ve müşteriye ilgili şartlara uygun yeni bir teslimat süresi bildirir. PERFEKT’in sorumlu olmadığı nedenlerle mallar yeni teslim süresi içinde teslim edilemiyorsa, PERFEKT sözleşmeden kısmen veya tamamen çekilebilir. Müşteri tarafından zaten sağlanan herhangi bir bedel derhal geri ödenecektir. Müşterinin gecikme nedeniyle teslimatı kabul etmesi makul bir şekilde beklenemiyorsa, PERFEKT’e zamanında yazılı bir beyan (yani yazılı, faks veya e-posta ile) vererek sözleşmeden çekilebilir. Müşterinin diğer yasal hakları etkilenmeden kalır.

4.3 Ürünler çevrimiçi mağazada mevcut değil olarak işaretlenmişse, müşteri bu ürünleri “Ayır” düğmesine tıklayarak rezerve edebilir. PERFEKT, istenen ürünler hazır olur olmaz müşteriyi e-posta ile bilgilendirir ve müşteriye sipariş sürecini başlatmak için bu e-postada bir bağlantı sağlar.

5. Fiyatlar ve nakliye masrafları
5.1 Sipariş sırasında belirtilen fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlar, geçerli yasal satış vergisi dahil nihai fiyatlardır.

5.2 Müşteri tarafından talep edilen ve ayrıca PERFEKT tarafından çevrimiçi mağazada sunulan hizmetler için teslimat maliyetleri ve ek maliyetler sipariş formunda gösterilir ve müşteri tarafından karşılanacaktır. Kargo ücretleri, teslimat türüne ve siparişin niteliğine göre değişebilir. Gönderim masraflarının miktarı hakkında daha fazla bilgi için, “Nakliye ve teslimat” sayfasına bakın.

6. Ödeme ve Ödeme Yöntemleri
6.1 Satın alma fiyatı, teslimatta herhangi bir kesinti olmaksızın ödenmelidir. Ödeme yöntemini önceden seçtiyseniz, satın alma fiyatı müşteri tarafından sipariş onayının alınmasından sonra ödenecektir.

6.2 PERFEKT temel olarak şu ödeme yöntemlerini sağlar: kredi kartı, fatura, ön ödeme veya PayPal. PERFEKT, kredi kontrolünün sonucuna ve sipariş değerine bağlı olarak, müşteriye sunulan ödeme yöntemlerini sınırlama hakkına sahiptir. Satın alma bedelinin iadesi her zaman müşteri tarafından seçilen ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.

6.2.1 Fatura ödeme yöntemi ile PERFEKT, müşteriye malların teslim alınmasından itibaren 14 günlük bir ödeme süresi verir. Bu ödeme yöntemi yalnızca tüketiciler tarafından kullanılabilir ve fatura ve teslimat adreslerinin aynı olmasını gerektirir.

6.2.2 PERFEKT, kredi kartı ödeme yönteminin bir parçası olarak kredi kartı sağlayıcıları Mastercard, Visa ve American Express’in ödeme hizmetlerini kabul eder. Fatura tutarı sipariş verdiğiniz gün kredi kartınızda, malların gönderildiği gün kredi kartınızdan tahsil edilecektir.

6.2.3 Ödeme yöntemi ön ödeme ise, müşteri fatura tutarını sipariş onayını aldıktan sonra iki hafta içinde faturada belirtilen PERFEKT hesabına ödemelidir. PERFEKT’in ödeme alındığını iki hafta içinde tespit etmemesi halinde, PERFEKT sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. PERFEKT, siparişi e-posta ile iptal ederek müşteriyi bu konuda bilgilendirir.

6.2.4 Ödeme yöntemi olarak PayPal’ı seçerseniz, gönderim talimatları PayPal ödemeyi onayladıktan sonra verilecektir.

6.3 Müşteri, karşı iddialarının yasal olarak tesis edilmesi, tartışmasız veya PERFEKT tarafından yazılı olarak kabul edilmesi halinde, iptal haklarına sahiptir. Buna ek olarak, müşteri sadece karşı talebinin aynı sözleşme ilişkisine dayandığı ölçüde saklama hakkını kullanma hakkına sahiptir.

7. Mülkiyetin Korunması
Teslim edilen mallar, malların satışından kaynaklanan tüm talepler tam olarak karşılanana kadar PERFEKT mülkiyetinde kalır.

8. Garanti
8.1 Kusur durumunda, müşterinin ek performans, fiyatta indirim ve sözleşmeden çekilme talepleri yasal hükümlere dayanmaktadır. Sonraki performansın bir parçası olarak, müşteri yeni bir teslimat veya kusurların giderilmesini talep edebilir. Bununla birlikte, kusurların giderilmesi orantısız bir çaba gerektirecekse, PERFEKT müşteriyi yeni bir teslimata sevk etme hakkına sahiptir. Müşterinin hasar veya boşa harcanan harcamaların geri ödenmesini talep etme hakkı, aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşulların 9. Bölümüne dayanmaktadır.

8.2 Garanti talepleri, malların tesliminden iki yıl sonra sona erer.

9. Sorumluluk
9.1 PERFEKT, yalnızca a – d maddeleri arasındaki zararlardan sorumludur:

(a) kasıtlı olarak veya ağır ihmalden kaynaklanan hasarın yanı sıra can, vücut ve / veya sağlık için yaralanma için sınırsız;

(b) garantinin amacı kapsamına giren ve verildiğinde kabul ettiğimiz, alıcı olarak mali menfaatiniz ölçüsünde yazılı olarak verilen garantilere uyulmamasından kaynaklanan hasar için;

(c) Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamındaki ürün sorumluluğu durumunda;

(d) hafif ihmal nedeniyle temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda, ortaya çıkan hasar sorumluluğu, PERFEKT’in o sırada PERFEKT tarafından bilinen koşullar nedeniyle sözleşme imzalandığında beklemek zorunda olduğu zararın kapsamı ile sınırlıdır. Temel sözleşme yükümlülükleri, sözleşmenin imzalanması için belirleyici olan ve müşterinin uyumluluğuna güvenebileceği temel yükümlülüklerdir.

9.2 Buna ek olarak, yasal nedene bakılmaksızın bizim tarafımızdan herhangi bir hasar sorumluluğu hariçtir.

9.3 9.1 d’de atıfta bulunulan davalarda, tazminat talepleri ve masrafların tazmini on iki ay içinde zaman aşımına uğrayacaktır. Sınırlama süresi Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 199.

9.4 Sorumluluğumuz bu hükümler uyarınca bu durum is ortaklarimiz ve islerimizin görülmesinde yardimci olan kisiler, özellikle de çalışanlarımızın sorumluluğu için de geçerlidir.

10. Veri koruma
Müşteri tarafından sağlanan tüm kişisel veriler, yalnızca geçerli veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak toplanacak, işlenecek ve kullanılacaktır. Toplanan verilerin ayrıntıları ve bunların kullanımı veri koruma bildiriminde yer almaktadır ve burada yazdırılabilir ve kaydedilebilir formda bulunabilir.

11. Şikayetler/Uyuşmazlık Çözümü
11.1 AB Komisyonu’nun 15 Şubat 2016 tarihinden itibaren http://ec.europa.eu/consumers/odr/ bağlantı kapsamında mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü için bir platform sağlaması beklenmektedir. Bu, tüketicilerin çevrimiçi siparişleriyle ilgili anlaşmazlıkları bir mahkeme nin katılımı olmadan çözmelerine olanak sağlayacaktır.

11.2 İletişim bilgileri veya bununla ilgili sorular aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir: info@perfekt-pfannen.de.”

12. Son hükümler
12.1 PERFEKT ve müşteri, Alman yasalarını BM Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin Sözleşmeler Sözleşmesi’nin uygulanabilirliğinin hariç tutulmasına uymayi kabul eder.

12.2 Bu Genel Hüküm ve Koşulların münferit hükümleri etkisiz olup veya etkisiz hale gelirse, bu durum kalan sözleşme hüküm ve koşullarının geçerliliğini etkilemez.

12.3 Müşteri bir tüccar ise, tüm anlaşmazlıklar için münhasır yargı yeri Wickede (Ruhr) PERFEKT kayıtlı ofisidir. Ancak, PERFEKT aynı zamanda müşteriyi genel yargı alanında dava etme hakkına sahiptir.

13. Sağlayıcının kimliği, iletişim
PERFEKT
Remziye İnanlı
Kolpingstr. 1
58739 Wickede (Ruhr)

Telefon: 0 23 77 – 805 33 42 (Pazartesi-Cuma arası 8:00-12:00 ve 13:00-16:00)
E-posta: info@perfekt-pfannen.de

Sahibi tarafından temsil edilen:
Remziye İnanlı

Katma Değer Vergisi Kanunu’nun 27a maddesi uyarınca Katma Değer Vergisi Kimlik Numarası: DE 305 326 174

Şikayetler yukarıdaki adresten yapılabilir.

PERFEKT, Wickede (Ruhr)

Madde 14 sn. 1 ODR-VO ve Bölüm 36 VSBG uyarınca alternatif uyuşmazlık çözümü:
Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr’da bulunabilecek çevrimiçi bir uyuşmazlık çözümü (ODR) platformu sunmaktadır. Tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm prosedürüne katılmak zorunda değiliz ve hazir değiliz.


Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.